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2020年6月26日(金)

新型コロナウイルス感染防止対策について

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートでは皆様に安心してご利用いただくため、
新型コロナウイルス感染防止対策として、現時点における最高水準の衛生管理と
3密(密閉・密集・密接)を回避する運営体制を整えました。
ご利用にあたりご不便をお掛けする場面もあるかと存じますが、
ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申しあげます。



フェニックス・シーガイア・リゾート内全施設共通の
新型コロナウイルス感染防止対策について

全スタッフにマスクの着用を義務付けています。
■全スタッフに手洗い、消毒、うがいをこまめに行うよう徹底しています。
■全スタッフに勤務前の体温測定及びヘルスチェックを義務付けています。
■各施設の玄関やロビー、レストラン、各フロアのエレベーターホールなどアルコール消毒液の設置個所を増やしています。
■エレベーターボタンや手すりなど手が触れる場所の消毒を定期的に行っています。
■飛沫飛散防止対策として、フロントカウンターなど対面での接客を行う場所にはアクリルボードまたはビニールシートを設置しています。
■ご精算時における金銭その他の授受はキャッシュトレイを介して行います。
■フロントなど順番待ちが発生する場所や、エレベーター内などに適切な間隔を保つための目安を表記しています。
■レストランやバーではテーブルやイスの数を調整し、適切な間隔を確保しています。
■レストランでは当面の間ビュッフェ形式での提供は行わず、ライブキッチン形式による対面での直接提供やセットメニューでの対応を行います。

ご利用いただくお客様へのお願い

咳・発熱・強いだるさ・息苦しさ・胸部不快感など症状がある場合は来館をお控えください。
■入館時などには館内設置のアルコール消毒液のご利用をお願いいたします。
■各施設ご利用の際にはマスクの着用をお願いいたします。
■各施設・店舗での受付の際には、ヘルスチェック、体温測定などを行っておりますので、ご協力をお願いいたします。
  発熱(37.5度以上または平熱を1度以上上回る)が認められる場合にはご利用をご遠慮いただきますので予めご了承ください。

■咳エチケットをお守りいただくなど周囲への配慮をお願いいたします。
 

感染防止対策について

    

■新規申込み及び申込み後のお打合せは、WEBを活用した「オンライン打合せ」をおすすめいたします。
 ※新規ご来館者を対象とした「オンラインフェア」もご利用いただけます。
 ※対面でのお打合せでは、お客様とスタッフの間にエチケットボードを設置し飛沫感染を防止いたします。
■挙式・披露宴会場は、3密、感染防止のため通常時より減らした収容人数にてご案内しています。
■42Fオーシャンビューバンケット「エル・マール」は、披露宴会場としての販売を休止し、
  密集防止の為の待合場所として運営いたします。(ご予約済みのお客様並びに平日開催の場合は除きます)
■館内の挙式場・披露宴会場は、換気システムでご利用中の常時換気を行なっています。
■挙式・披露宴ご参列のお客様は、受付にて検温のご協力をお願いいたします。

■ウエディングケーキはディスプレイ用とお召し上がり用で別々にご用意させていただきます。
■おにぎりビュッフェ・デザートビュッフェ・船盛の提供は休止いたします。
■飛沫飛散防止の対策として披露宴受付にエチケットボードを設置いたします。
  合わせて芳名帳記入を行なわない方式での受付実施にご協力をお願いしております。

■挙式後の集合写真は、最大数を減少させての運用としておりますので、ご理解をお願いいたします。

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