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2020年12月19日(土)

新型コロナウイルス感染防止対策について

当館では皆様に安心してご利用いただくため、
施設・会場内のリスクを可能な限り最大限排除する
「新型コロナウイルス感染防止対策」として、
現時点における最高水準の衛生管理と3密
(密閉・密集・密接)回避の運営体制を整えました。

ご利用にあたりご不便をお掛けする場面も
あるかと存じますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、
お願い申しあげます。

《2020年12月19日更新》

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにおける
感染防止対策についてのご案内


【飛沫飛散防止対策】

■フロントカウンターを始め対面でサービスを行う場所には、透明アクリルボードを設置しております。
■全従業員がマスク着用を行っております。
■レストラン・ショップでのご精算時の金銭その他の授受は、キャッシュトレイを介して実施いたします。
■鉄板焼き・寿司店舗ではカウンター席に飛沫感染防止ボードを設置して、運営いたします。
■バー店舗では、カウンター席を減少した上での営業を実施いたします。
■ご利用の全てのお客様にマスク着用をお願いしております。マスクを着用いただけない場合、ご利用をお断りする場合がございます。

【館内消毒体制】
■弊社が運営しておりますシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートが属する、世界最大のホテルグループである「マリオット」が定めたルールに則り、ロビーなどの共用部分の扉・ドアノブ・エレベーターのボタン・階段の手摺などの消毒を行っております。
■客室清掃に関しましても「マリオット」が定めたルールに則り、客室清掃時に消毒を実施しております。
■レストラン・バーに於いては、お客様の入れ替え都度にテーブル・椅子・カスター類・メニュー等の消毒を行っております。
■ホテル玄関・各飲食店入口・各会議宴会場入口・化粧室・ロビーに消毒液を設置しております。

【ソーシャル・ディスタンスの確保】
■お客様の予約数に応じて、チェックイン・チェックアウト出来る場所をフロントのみに限定せずにロビー・レストラン等にて対応をし、密集を防ぎます。
■お客様の客室へのご案内は原則停止させていただき、必要に応じて荷物の運搬のみを実施いたします。 勿論、お手伝いが必要なお客様に関しましては、ソーシャル・ディスタンスに万全の注意を払い対応いたします。
■レストランは密集を防ぐためにテーブル配置を見直すと共に、飛沫感染防止ボードの設置を行っております。
また、お客様のご人数に合わせて、スペースに余裕のあるテーブルまたは向かい合わせにならないテーブルをご提供いたします。
■会議宴会場の最大収容プランは、従来の50%を目安として運営いたします。また、卓上に飛沫感染防止ボードの設置が可能です。
■温泉に関しては、最大利用者数をソーシャルディスタンスルールに基づき設定をしております。
■エレベーター内にはソーシャル・ディスタンスの目安を表記いたします。

【従業員について】
■全従業員のマスク着用を義務付けております。
■全従業員が毎日のヘルスチェック(体温測定・体調の記録管理)を行い、発熱・体調不良の場合には出社しないことを徹底しております。
■「手洗い・消毒・うがい」の徹底実行を全従業員が行なっております。
■ホテルのバックヤード(従業員スペース)に於いてもアルコール消毒液を豊富に設置し、手指の消毒・手洗いを徹底しております。
■全従業員の海外渡航を禁止しております。
■従業員オフィスに於いてもソーシャル・ディスタンスを確保する為に、事務所の分割などを実施しております。


【お客様へのお願い】

■ご来館時は、マスクの着用をお願いいたします。
■咳・発熱・強いだるさ・息苦しさ・胸部不快感などの症状がある場合には、ご来館をお控えください。
■ご来館時及び、館内ご利用の間のアルコール消毒にご協力をお願いいたします。
■チェックイン時の検温及び、ヘルスチェック表の記入にご協力をお願いいたします。
■レストラン・会議宴会場・フィットネスへの入場の際に実施しております検温にご協力をお願いいたします。


婚礼における感染防止対策についてのご案内

  • シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートならびにシーガイアコンベンションセンターは、ビル管理法(建築物における衛生的環境の確保に関する法律)の必要換気量(お一人あたり毎時30㎥)を満たしておりますので、会場内に於いても安心してお過ごしいただけます。
  • 全会場、常時外気を取り入れる空調システムを導入しております。

■各種打合せでご来館の際には、必ずマスクを着用いただけますよう、ご協力をお願いいたします。
■ご入館の際、手指の消毒にご協力をお願いいたします。
■新規申し込み及びお申し込み後の打合せに関しましては、飛沫感染防止対策としてアクリルボードを設置しての打合せを行って参りますが、WEBを活用したオンラインでのお打合せを推奨しております。
■挙式・ご披露宴参加の際、お食事の時間以外はマスクを着用いただけますよう、ご協力をお願いいたします。
■挙式・ご披露宴参加の全てのお客様にヘルスチェックシートのご提出をお願いしております。
■発熱(37.5度以上または平熱を1度以上上回る)が認められる場合には挙式・披露宴へのご参列をご遠慮いただく場合がございます。
■各チャペルでは牧師台、聖歌隊の前に飛沫飛散防止のためのアクリルボードを設置いたします。
■挙式後の集合写真は、最大数を減少させての運用としておりますので、ご理解をお願いいたします。
■各会場の最大・推奨収容人数をソーシャルディスタンスに配慮した内容に変更しております。
■シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート42F「エル・マール」は、披露宴会場としての販売を停止し、密集防止の為の待合場所として運営いたします。(*ご予約済みのお客様並びに平日開催の場合は除きます)
■披露宴受付に関しましては、「芳名帳記入」を行なわない方式にご協力をお願いいたします。尚、各受付にてアクリルボードを設置し、飛沫飛散防止の対策を行ないます。
■ご披露宴中の飛沫感染防止のため卓上アクリルボードの設置を推奨しております。
■ウエディングケーキに関しましては、ディスプレイ用と食べる分は別々にご用意するルールに変更しております。
■おにぎりビュッフェ・デザートビュッフェは飛沫感染防止ボードを使用の上、個別盛にてご提供しております。ご要望により、ワゴンサービスにて代用いたします。
■挙式、披露宴会場扉の開閉は原則としてスタッフにて行います。
■マイクは1回ごと使い捨ての専用キャップおよび飛沫感染防止シートをご用意し、使用の都度、消毒を行います。
■テーブルや椅子はご利用前後に拭き上げ消毒を実施します。
■お飲み物はスタッフにてご用意いたします。お酌や盃の回し飲みはご遠慮ください。

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